Certilia kartice - Postupak promjene PIN-a / otključavanja Certilia kartice

U slučaju da je Certilia kartica zaključana zbog više uzastopnih unosa neispravnog PIN-a, potrebno je napraviti otključavanje PIN-a pomoću PUK-a na sljedeći način:

1. Umetnite Certilia karticu u čitač pametnih kartica.
2. Pokrenite aplikaciju CertiliaClient, koja je dio programskog paketa Certilia Middleware.
   Aplikaciju možete pronaći tako da u Windows Start izborniku upišete Certilia Client.
3. U sustavu pokrenite otključavanje klikom na gumb "Otključavanje identifikacijskog PIN-a", upišite:
   - U polje PUK Vaš PUK broj.
   - U polja Novi PIN i PIN potvrda unesite Vaše nove vrijednosti za identifikacijski PIN.
4. Nakon unosa kliknite na gumb U redu kako bi se PIN uspješno otključao.
5. Po završetku postupka pokušajte ponovno koristiti karticu s novo postavljenim PIN-om.

Ako ne znate PUK ili je i PUK zaključan zbog više pogrešnih unosa, karticu nije moguće otključati kroz aplikaciju. U tom slučaju potrebno je obratiti se HZZO-u, odnosno karticu odnijeti ili dostaviti u registracijski ured radi otključavanja.Napomena: PIN i PUK su osobni sigurnosni podaci korisnika kartice. Zbog toga ih nije moguće provjeriti ili promijeniti s naše strane.

Kompletne upute za rad s certilia karticama nalaze se na službenim stranicama eid:
https://eid.hr/datastore/file/14/eID_Upute-za-koristenje-softverskog-paketa_v3.3.0.pdf