Obavijest od HZZO-a

Zbog čestih upita ljekarni vezanih za "problematične" eRecepte prenosimo obavijest dobivenu od HZZO-a:

"Ustanovljeno je da takvi recepti nastaju u MCS-ovom programu, ali sve analize ENT-a i MCS-a nisu dovele do nikakvog rješenja problema, i dalje se radi na tome."

Iz navedenog odgovora i stanja iz ljekarni mišljenja smo da se kod određenih liječnika koji koriste MCS-ov program događa pogreška prilikom slanja eRecepta na sustav CEZIH na način da se pojave dvostruki recepti za pacijenta!
Dok se problem na strani liječnika ne ispravi takve problematične recept možete poslati na način da:

• u opciji Dokumenti Recepti HZZO -> Pojedinačno otvorite podopciju "Problematični"
• odaberete problematični recept te odabirom opcije "Ponovno slanje" pokušajte ponoviti slanje podataka recepta
• nakon nekoliko sekundi (do jedne minute) odaberite opciju "Osvježi prikaz" te ako recept i dalje ostane vidljiv pokušajte ga ponovo dohvatiti na blagajni
• ako je navedeni recept i dalje vidljiv na blagajni, potrebno ga je ponovo izdati i naplatiti račun
  NAPOMENA: nastavite s izdavanjem bez obzira što će Vas program upozoriti da isti već postoji u problematičnim receptima
• ponovo otvorite opciju "Problematični recepti" u kojoj bi se tada trebala nalaziti dva recepta
• pričekajte nekoliko sekundi, a zatim odaberite opciju "Osvježi prikaz" nakon čega će posljednji recept poslati podatke na sustav CEZIH te s time i nestati iz opcije "Problematični"
• preostali recept u problematičnim receptima (inicijalno problematičan) obrišite odabirom opcije "Briši"