Obavijest CEZIH-a

Dobili smo sljedeću obavijest od HZZO-a

"Poštovani/a,
Lijepo Vas molimo da jo?jedanput obavijestite svoje korisnike da koriste jedinstveni telefonski broj Službe za pomo?korisnicima.
Naime, isti se ve?mjesec dana koristi a korisnici jo?uvijek zovu na stare brojeve telefona, stoga Vas molimo da ih ponovno uputite da koriste novi jedinstveni broj 062 11 22 33."

HZZO kao operater središnjeg dijela informacijskog sustava primarne zdravstvene zaštite kao i pružatelj usluge e-zdravstveno (prijave/promjene/odjave na obvezno zdravstveno osiguranje) uvodi jedinstveni telefonski broj službe pomoći korisnicima.

062 11 22 33

Ukoliko ste korisnik informacijskog sustava primarne zdravstvene zaštite CEZIH PZZ, nakon uspostave veze pozivom na gore navedeni broj birate 1.

Nakon ovog Vašeg izbora sustav identifikacije će zatražiti da preko tipkovnice Vašeg telefonskog uređaja upišete Vašu sedmeroznamenkastu šifru zdravstvenog djelatnika, te će nakon upisa ispravne sedmeroznamenkaste šifre zdravstvenog djelatnika Va?poziv biti preusmjeren na prvog slobodnog stručnog djelatnika.

Ukoliko tri puta unesete pogrešnu šifru zdravstvenog djelatnika ili nemate telefonski uređaj koji omogućuje upis šifre zdravstvenog djelatnika pričekajte 30 sekundi na javljanje prvog slobodnog stručnog djelatnika.

Cijeli sustav zaprimanja telefonskih poziva je automatiziran, te Vas govorne poruke tijekom razgovora upućuju na mogućnost izbora. Ukoliko ste korisnik kojemu su sadržaji ovih govornih poruka ve?poznati u svakom trenutku poruke možete započeti s unosom Vašeg izbora, što znači da nije potrebno pričekati završetak govorne poruke primjerice koja opisuje sedmeroznamenkastu šifu ve?unos možete započeti ve?na početku poruke.

Vrlo je važno da upišete svih 7 znamenki Vaše sedmeroznamenkaste šifre zdravstvenog djelatnika. Ukoliko Vaša šifra zdravstvenog djelatnika ima manje od 7 znamenaka na početku utipkajte odgovarajući broj 0 (nula).

Primjerice Vaša šifra zdravstvenog djeltnika je 12345. Upisat će te 0012345.